マイページからお届け先を変更できます。
ご注文時のメールアドレスでログインのうえ、対象のご注文の「お届け先を変更する」 ボタンよりお手続きください。営業時間外でも 24 時間ご操作可能です。
マイページからのお手続き
出荷準備に入るまでの間であれば、マイページからご自身でお届け先を変更いただけます。
- ご注文時のメールアドレスでマイページにログイン
- 対象のご注文を開き、「お届け先を変更する」 ボタンを押下
- 新しいお届け先 (郵便番号 / 住所 / 受取人氏名 / 電話番号) をご入力のうえ、確定
お届け先変更だけは完了メールをお送りしておりません。
マイページの注文詳細でお届け先セクションに新しい住所が表示されていれば反映済みです。
マイページから変更できない場合
出荷準備に入った以降
商品はすでに配送業者へ受け渡されているため、弊社では変更ができかねます。商品発送時にお送りする発送完了メール内の 「追跡番号」 をご確認のうえ、直接配送業者 (佐川急便 / ヤマト運輸 等) にご連絡ください。
出荷準備前にマイページから操作できない場合
なんらかの理由でマイページからお手続きできない場合は、お問い合わせ先よりカスタマーサポートまでご連絡ください。
ご注意事項
- お客様にスピーディーにお届けするため、ご注文後速やかに出荷準備に入る場合がございます。出荷の進捗状況により、変更を承りかねる場合がございます
- 県をまたぐ変更でも、出荷前であればマイページから操作いただけます (送料は変動しません)
- ご対応は営業時間内 (10:00 〜 18:00、土日祝を除く) でのご対応となります