ホッとする枕PLUS コントローラー動作について
【よくあるご質問】
Q.振動機能を使用すると電源が止まったり、設定した時間よりも短い時間で動作が止まってしまいます。
A.ご使用頂いておりますUSBアダプターの電力が足りていない可能性があります。「5V.3A」以上の電力のアダプターをご使用ください。
また、複数差込口があるアダプターの場合、複数同時使用時に2Aで出力されない可能性がありますので、他のケーブルを抜いた状態でもお試しください。
【参考資料】
※万が一、それでも動かない場合は、同ページにあります「製品の不具合・不足品があった場合」をご確認いただき、ご申請をお願いします。
Q.オンタイマーの使い方が分かりません。
A.以下の手順で使用してください。
①"電源がついていない状態"でオンタイマーボタンを押す
→設定モードに切り替わる。
②設定したい時間に合わせて、繰り返しボタンを押す。
③首・肩の温度レベルのLEDが3秒間点滅するため、温度レベルを設定する。
④3秒後、首・肩の温度レベルのLEDの点滅が消え、オンタイマーのLEDのみが点灯状態になり、設定完了。
→設定された時間が経過した後に温め機能が開始。
使用方法につきましては、以下のURLよりご確認くださいませ。
Q.途中でLEDライトが消えてしまいます。
A.
LEDライトは、15秒経つと自動的に消える仕組みになっています。（タイマーの数字の部分以外）
コントローラーのLEDの発光は、通常であれば、電源ボタンを押した際に、LEDが点灯し操作することが可能です。その状態でも、ネックピロー部分が温まっていれば、正常に動作しています。
そちらを確認した上で、その他のリモコンの不具合があれば、こちら（交換受付ページ）から申請をお願いします。